I tempi di consegna si aggirano sui 5–10 giorni*.
*Tempi di consegna stimati dal momento della spedizione. Si prega di considerare 1-2 giorni per la preparazione dell’ordine.
Attenzione: siamo chiusi il sabato e la domenica.
Politica dei resi
Tutti i kit di vernice da ritocco auto Chipex® sono preparati su ordinazione in base al codice colore del cliente. Quindi i singoli prodotti e kit di vernice sono esenti dalle regole europee sullo shopping online.
I prodotti che non contengono vernice possono essere restituiti entro 28 giorni dal ricevimento per un rimborso. Tutti gli articoli devono essere nella loro confezione originale e non utilizzati.
Come funzionano le regole sui resi/rimborsi?
Per qualunque problema riguardante il colore della vernice, si prega di contattarci via email all’indirizzo info@chipex.eu dopo aver controllato il codice colore del veicolo per maggiore precisione. I kit Chipex® sono prodotti con un colore pari all’originale al 100% (a patto che nell’ordine siano state inserite le informazioni corrette sul colore). Se il colore non è quello giusto, produciamo nuovamente la vernice per verificare eventuali imprecisioni di miscela, oppure offriamo un rimborso completo.
Quando cominciano i diritti di revoca?
Il periodo di revoca/cancellazione comincia al ricevimento dell’ultimo articolo dell’ordine e dura per un periodo di 28 giorni. I dettagli sul diritto di revoca sono inclusi nelle nostre condizioni generali (v. Termini e condizioni).
Quali sono i costi del reso?
I clienti devono procedere alla spedizione del reso a proprie spese.
Come vengono effettuati i rimborsi?
Dopo aver ricevuto e controllato la merce, provvederemo al rimborso. In genere, servono 7 giorni lavorativi. In caso di rimborso su carta di credito, possono servire fino a 30 giorni. Chipex™ offre le seguenti opzioni di rimborso:
- In caso di pagamento con carta di credito, il rimborso avverrà sulla carta di credito.
- In caso di pagamento via PayPal, il rimborso sarà accreditato sul conto PayPal.
Non è possibile effettuare rimborsi in altro modo, a meno che la carta bancaria utilizzata non sia nel frattempo scaduta. In questo caso, avremo bisogno dei dati bancari (IBAN e BIC/SWIFT) per rimborsare l’importo sul conto corrente del cliente. Per qualunque richiesta sulle regole di rimborso Chipex, è sempre possibile contattare gli operatori del nostro servizio clienti:
E-mail: info@chipex.eu
Sito: www.chipex.it
